Unsere gesellschaftliche Aufgabe sehen wir in der regelmäßigen Mitarbeit in den verschiedenen Projekten in Hamburg zum Thema Gewalt gegen Frauen und Mädchen, Stalking und häusliche Gewalt.

Die Schwerpunkte unserer Arbeit sind die Beratung der von Gewalt betroffenen Frauen und deren Begleitung zu Behörden, Gerichtsterminen, Arztpraxen usw. Auch beim Ausfüllen von Formularen oder dem Kontakt zum Jugendamt können wir behilflich sein.
Damit wir für betroffene Frauen leicht erreichbar sind, haben wir einen Handydienst rund um die Uhr.

Das Freiwilligen-Zentrum-Hamburg ist eine Einrichtung zur Förderung des freiwilligen/ehrenamtlichen/bürgerschaftlichen Engagements in Stadt und Kirche. Sie besteht seit dem 1.Juni 1997. Träger sind das Erzbistum Hamburg und der Caritasverband Hamburg e.V.

Das Freiwilligen-Zentrum versteht sich als ein Kompetenzzentrum im Netzwerk des bürgerschaftlichen Engagements in Hamburg.

Es  ermöglicht freiwilliges/ehrenamtliches/ bürgerschaftliches Engagement von verschiedenen gesellschaftlichen Akteuren. Es zeigt sich offen und heißt alle Menschen, Gruppen und Organisationen in der Gesellschaft willkommen, die dies in und mit ihren Möglichkeiten (Zeit, Know-How, Geld, Kontakte) unterstützen wollen.

Grundprinzip ist es, die Ziele mit Beruflichen und Freiwilligen gemeinsam zu erreichen. Darum arbeiten Freiwillige in allen Bereichen des Freiwilligen-Zentrums mit Beruflichen zusammen. Das entscheidende Merkmal ist dabei die Partnerschaft und die Anerkennung der jeweiligen Kompetenz, die in das Team eingebracht wird.

Das Freiwilligen-Zentrum arbeitet entsprechend der Konzeption des Verbundes Freiwilligen Zentren im Deutschen Caritasverband in vier Profilbereichen:

•    Engagementberatung und Vermittlung für Freiwillige    
   
•    Beratung von Organisationen im Freiwilligen-Management    
   
•    Forum freiwilligen Engagements    
   
•    Werkstatt freiwilliger Aktionen    

Arbeitsprinzip für alle vier Bereiche ist die Vernetzung, weshalb sich das Freiwilligen-Zentrum als Netzwerk zur Förderung freiwilligen/ehrenamtlichen/bürgerschaftlichen Engagements versteht.